Er det diskrimination, at digitale løsninger afløser personlig betjening?

Press/Media: Press / Media

Description

Er det diskrimination over for folk med dårlige it-færdigheder, når interaktionen med myndighederne i stigende grad digitaliseres? Ja, mener Birgit Jæger, professor på Institut for Samfund og Globalisering ved RUC. Hun understreger, at digitaliseringen ikke kun er et problem for de borgere, der mangler færdighederne, men også for myndighederne, som ikke kan kommunikere med borgeren, og at mange af de, der ikke kan magte teknologien, føler sig ekskluderet af samfundet. Hun er uenig i, at problemet vil løse sig selv ved et generationsskifte: - Teknologien er ikke en fast størrelse, og de digitale servicefunktioner udvikler sig hele tiden. Derfor kan vi heller ikke nøjes med et basissæt af it-færdigheder. De skal udvikles hele tiden, og derfor forsvinder problemet ikke, siger hun. (Johanne Duus Hornemann)
Period24 Sep 2010

Media coverage

1

Media coverage

  • TitleEr det diskrimination, at digitale løsninger afløser personlig betjening?
    Media name/outletKristeligt Dagblad
    Date24/09/2010
    Producer/AuthorJohanne Duus Hornemann
    PersonsBirgit Jæger