It-kompetencer er i stigende grad blevet et krav til borgerne fra det offentliges side, når man for eksempel skal udfylde sin selvangivelse. Men en undersøgelse fra Teknologisk Institut har vist, at 40 procent af danskerne er it-analfabeter med en slagside hos den ældre generation. Ældre Sagen og Ældremobiliseringen har derfor på frivilligt initiativ oprettet 190 datastuer i Danmark, og uden dem ville de ældre være endnu ringere stillet, mener professor Birgit Jæger fra Roskilde Universitet.