Udbredelse af obligatorisk digital selvbetjening på borgerserviceområdet - en institutionel analyse af betingelserne for medarbejdernes praksis i borgerbetjeningssituationen

Anne Frida Christiansen & Maya Ryevad Lauritsen

Studenteropgave: Speciale

Abstrakt

Specialet handler om medarbejdernes skøn i forbindelse med udbredelse af bølge 1 af obligatorisk digital selvbetjening.

UddannelserForvaltning, (Bachelor/kandidatuddannelse) Kandidat
SprogDansk
Udgivelsesdato5 sep. 2013
VejlederePeter Aagaard

Emneord

  • digitalisering
  • borgerservice
  • institutionel teori
  • obligatorisk digital selvbetjening