@inbook{bc043f2080e311de8a10000ea68e967b,
title = "Radikale innovationer i services med kunden som partner: Forhold af betydning!",
abstract = "I artiklen argumenteres der for, at kunder kan v{\ae}re aktive partnere i forbindelse med radikale service innovationer. Artiklen er bygget op omkring en teoretisk forst{\aa}else af hvad radikal innovation er og hvad kundeinvolvering er og kan v{\ae}re, herunder hvilke udfordringer der er (del 1). I en efterf{\o}lgende del 2, tages der afs{\ae}t i en case omkring radikale service innovationer i en r{\aa}dgivende ingeni{\o}rvirksomhed og der argumenteres for de s{\ae}rlige udfordringer, der er, n{\aa}r kunder inddrages i radikale service innovationer. Alle anvendte referencer er bagest i artiklens del 2.",
keywords = "Radikal Innovation, services, user-driven innovation",
author = "Ada Scupola and {Westh Nicolajsen}, Hanne and Anders Henten",
note = "www.blh.dk",
year = "2009",
language = "Dansk",
volume = "9.4-9.5",
series = "B{\o}rsen Ledelsesh{\aa}ndb{\o}ger",
publisher = "B{\o}rsen Forum A/S",
pages = "1--10; 1--25",
editor = "John Ulh{\o}j",
booktitle = "Innovations- og forandringsledelse",
edition = "2. opdatering",
}