Kvalitet er så mange ting

Kvalitet er i den grad blevet tidens buzz-ord. Vi skal sikre, måle og reformere kvaliteten. Men hvad består kvalitet egentlig af? Og hvad er lige kvalitet i ældreplejen? SFI – Det Nationale Forskningscenter for Velfærdsforskning – har spurgt de ældre, plejepersonale og visitatorer om hvad de forstår ved begrebet kvalitet i hjemmeplejen og i plejeboligen. Undersøgelsen viser at ældreplejens tre hovedpersoner har fem bud på hvad kvalitet er: Det er god kvalitet, både når den ældre behandles individuelt, alle ældre behandles ens, den ældres liv forbliver normalt i forhold til det hidtidige liv og i forhold til andre ældre, den ældre bliver ved med at udvikle sig og så vidt muligt hjælper sig selv og endelig, at den ældre forbliver et uafhængigt individ