Fra interne udviklingsplaner til åben innovation med brug af Web 2.0 teknologi

Ada Scupola, Flemming Sørensen, Hanne Westh Nicolajsen

    Publikation: KonferencebidragPaperForskningpeer review

    Abstract

    Abstrakt: Artiklen handler om brugerinddragelse i service innovation. Der er fokus på idéfasen kombineret med anvendelse af kommunikationsteknologi og i særdeleshed webblogmediet. Behov som kreativitet, heterogenitet, engagement med mere diskuteres. Der afrapporteres fra et eksperiment på Roskilde Universitetsbibliotek, hvor en webblog blev anvendt til indsamling af idéer fra bibliotekets brugere. Konklusionen er, at webblog kan anvendes til brugerinddragelse og at der kan opnås meget forskelligartet input, fra deciderede forslag til ønsker og opfattelser. Webblog som medie til brugerinvolvering er nem og billig at anvende. Der kan nås bredt ud og der er ikke krav til typen af input. Herudover skabes en øget gennemsigtighed, der giver åben innovation nogle nye karaktertræk, således forandres kommunikationen såvel internt som eksternt, hvilket giver nogle ledelsesmæssige udfordringer, der skal tages højde for.
    OriginalsprogDansk
    Publikationsdato2009
    Antal sider23
    StatusUdgivet - 2009
    BegivenhedDet Danske Ledelsesakademis årlige konference - Odense, Danmark
    Varighed: 7 dec. 20098 dec. 2009
    Konferencens nummer: 4.

    Konference

    KonferenceDet Danske Ledelsesakademis årlige konference
    Nummer4.
    LandDanmark
    ByOdense
    Periode07/12/200908/12/2009

    Bibliografisk note

    Udgivet elektronisk på http://www.det-danske-ledelsesakademi.dk

    Emneord

    • Service Innovation
    • Blog
    • ICT
    • User-driven Innovation

    Citer dette

    Scupola, A., Sørensen, F., & Nicolajsen, H. W. (2009). Fra interne udviklingsplaner til åben innovation med brug af Web 2.0 teknologi. Afhandling præsenteret på Det Danske Ledelsesakademis årlige konference, Odense, Danmark.