Tilfredse kunder er ikke altid løsningen

Presse/medie

Beskrivelse

Universitetslektor mener, at det kan koste for dyrt at øge tilfredsheden hos kunderne og at man derfor ikke skal overgå kundernes forventning for meget.
Periode13 aug. 2014

Mediedækning

1

Mediedækning

  • TitelTilfredse kunder er ikke altid løsningen
    Mediets navn/udløbBureaubiz
    Dato13/08/2014
    Producer/forfatterPia Osbæck
    PersonerNiels Nolsøe Grünbaum