I Assens skal al fysisk post begrundes

Beskrivelse

Assens Kommune har sat sig for at måle, om digitaliseringsprojekter rent faktisk giver de ønskede effekter. Først gælder det den digitale post i Borgerservice. - Effektmåling på digitaliseringsprojekter er ikke noget, vi har forsøgt os med tidligere, men det er en god måde til at få indsigt i, hvor det rykker, og hvor der kræves en ekstra indsats, fortæller Jim Staffensen, som er direktør for Social, Sundhed og Arbejdsmarked. Jesper Berger, som er erhvervs-Ph.d.-studerende, har tidligere været med til at lave effektmålinger på digital post i København. Han fik et skrivebord hos Borgerservice, hvor han undersøgte medarbejdernes brug af post.