Hotlines hitter

Beskrivelse

Telefon-hotlines er et hit. For eksempel modtog Landsorganisation af Kvindekrisecentre over 2.500 henvendelser i 2009, mens Red Barnet modtog hele 5.000 telefoniske anmeldelser af børnepornografi. Karsten Pedersen, lektor i offentlig kommunikation ved Roskilde Universitet, forklarer, at organiationer og myndigheder bruger deres hotlines til at vise handlekraft overfor borgerne: - En hotline signalerer over for borgerne, at deres problemer bliver taget alvorligt. Der er akut hjælp at hente, hvis det bliver nødvendigt, siger han.