I fremtiden skal borgere i Guldborgsund Kommune, som henvender sig ved et borgercenter, bejenes af medarbejdere over videoskærme. Det nye initiativ udføres for at kunne dække de mange små byers behov med få medarbejdere. Dette er blot et af mange teknologiske initiativer, som i fremtiden kan blive nødvendigt for at dække den manglende arbejdsstyrke. Professor i teknologi og samfundsudvikling på RUC, Birgit Jæger, pointerer, at man skal være forsigtig med hvilke mennesker man gør til brugere af den nye teknologi. Det er nemlig ikke alle, som vil kunne håndtere at møde robotter frem for mennesker.