ButiXfactor afløser 'hvad sku´det være'

Beskrivelse

Det er ikke længere nok bare at være en god sælger. Således er flere og flere virksomheder blevet opmærksomme på at give kunderne en særlig oplevelse i deres butikker. Et eksempel er legetøjsforretningen 'Build a Bear', hvor medarbejderne er trænet og instrueret i at agere på en særlig måde over for kunden, men også rekrutteret på en helt anderledes facon. - I virkeligheden bliver de castet til at være en slags skuespillere eller instruktører, forklarer Jens Friis Jensen, lektor og uddannelsesleder ved Oplevelsesledelse på Roskilde Universitet. Man læner sig op ad X-factor, filmproduktion eller modelverdenen, uddyber han.